Rozpisz swój pomysł na jednej kartce - model biznesowy

Wypełniłeś Business Model Canvas. Masz dziewięć pól. Masz pomysł rozpisany na kartce. Wszystko wygląda logicznie i spójnie. Ale jest jeden problem.

To co wpisałeś w BMC to Twoje założenia - nie fakty. Założenia o tym kto jest Twoim klientem, co go boli, ile zapłaci i jak do niego dotrzesz. Mogą być prawdziwe. Mogą być całkowicie błędne.

Czym jest Business Model Canvas

BMC to szablon stworzony przez Alexandra Osterwaldera który pozwala opisać cały model biznesowy na jednej stronie.

Nie piszesz biznesplanu na 40 stron którego nikt nie czyta. Nie robisz skomplikowanych analiz finansowych. Wypełniasz dziewięć pól które razem odpowiadają na jedno pytanie - czy ten biznes ma szansę działać.

Dziewięć pól BMC - co wpisać w każde

1. Segment klientów - dla kogo Kto dokładnie ma ten problem który rozwiązujesz? Nie „dla wszystkich firm” - konkretnie. Właściciele sieci salonów urody z minimum trzema pracownikami w Polsce. Im bardziej konkretny segment tym lepiej.

2. Propozycja wartości - co dostajesz Co Twój produkt robi dla klienta? Jaki problem rozwiązuje i dlaczego robi to lepiej niż obecne alternatywy - Excel, pracownik, gotowe narzędzie?

3. Kanały dotarcia - jak do nich trafisz Gdzie Twój klient szuka rozwiązań? Google, polecenia, branżowe eventy, media społecznościowe? To jest jedno z najtrudniejszych pól do wypełnienia - i jedno z najważniejszych. Dobry produkt bez kanału dotarcia nie istnieje.

4. Relacje z klientami - jak obsługujesz Czy klient obsługuje się sam przez aplikację? Czy potrzebuje wsparcia? Dla produktu cyfrowego który ma działać bez Twojej codziennej obecności - im więcej samoobsługi tym lepiej.

5. Strumienie przychodów - jak zarabiasz Subskrypcja miesięczna? Jednorazowy zakup? Prowizja od transakcji? Freemium z płatnym planem? Ile kosztuje dostęp i dlaczego tyle?

6. Kluczowe zasoby - co musisz mieć Co jest niezbędne żeby ten biznes działał? Technologia, dane, wiedza, ludzie. Dla drugiego biznesu cyfrowego kluczowym zasobem jest zwykle technologia i Twoja wiedza branżowa.

7. Kluczowe działania - co musisz robić Co musisz robić regularnie żeby biznes działał? Im mniej kluczowych działań wymaga Twojej osobistej obecności - tym bardziej pasywny przychód.

8. Kluczowi partnerzy - z kim współpracujesz Kto pomaga Ci dostarczyć wartość klientowi? Dostawca technologii, agencja marketingowa, partner dystrybucyjny, platforma płatności?

9. Struktura kosztów - co kosztuje Jakie są główne koszty prowadzenia tego biznesu? Hosting, marketing, obsługa klienta, rozwój produktu? Które koszty są stałe a które rosną wraz z liczbą klientów?

Jak czytać wypełniony BMC

Gdy wypełnisz wszystkie dziewięć pól - popatrz na trzy rzeczy: Spójność - czy segment klientów, propozycja wartości i kanały dotarcia do siebie pasują? Ekonomia - czy strumienie przychodów są wyższe niż struktura kosztów? Realizm - czy kluczowe zasoby i działania są dla Ciebie dostępne?

Jeśli widzisz dziury - to jest właśnie ten moment żeby je znaleźć. Lepiej teraz na kartce niż po wydaniu 50 tysięcy złotych.

Ważna uwaga

BMC to hipoteza - nie plan. Wpisujesz to co myślisz że jest prawdą. W następnych odcinkach pokażę Ci jak sprawdzić czy ta hipoteza jest słuszna - zanim cokolwiek zaczniesz budować.

Ćwiczenie na dziś

Weź kartkę A4. Podziel ją na dziewięć pól zgodnie z BMC. Wypełnij każde pole dla pomysłu który wybrałeś w poprzednim odcinku. Nie musisz mieć wszystkich odpowiedzi. Puste pole to sygnał że jest coś do przemyślenia - nie powód żeby się zatrzymać.